Eliminar a conta
Podes fazê-lo sozinho, quando quiseres, num minuto.
Na app Geenuga
Abre a app, vai a «Conta», toca em «Eliminar a conta» e confirma com a tua palavra-passe.
No site
Entra na tua conta, escolhe «Eliminar a conta» no fundo da página e confirma com a palavra-passe. Antes, se quiseres, podes descarregar todos os teus dados na mesma página.
Por email
Se não conseguires entrar, escreve para supporto@geenuga.com a partir do endereço da tua conta: eliminamos nós a conta no prazo de 30 dias.
O que é eliminado
- Logo: o teu acesso (email, nome, palavra-passe), as tuas preferências, os teus comentários e os assistentes que ligaste.
- Se és a única pessoa da família: também todos os dados da família (casas, fotos, avaliações, notas, visitas, lugares e trajetos, crédito e documentos, anúncio e respostas) e o acesso do assistente.
- Se houver outra pessoa na família: os dados comuns ficam para ela, até ela eliminar também a sua conta.
- Se a família desaparecer e houver uma subscrição ativa, a renovação é cancelada logo: não te cobramos mais nada. Se não conseguirmos cancelá-la, a conta não é eliminada e pedimos-te que nos escrevas.
- As cópias de segurança do servidor sobrescrevem-se sozinhas no prazo de 14 dias. Não guardamos mais nada.
Mais detalhes na política de privacidade.