Política de privacidade

Esta é uma tradução: prevalece a versão italiana.

Quem trata os dados

O responsável pelo tratamento é Andrea Falzetti, que gere a Geenuga. Para qualquer pergunta ou pedido sobre os teus dados: supporto@geenuga.com.

Que dados, e porquê

• Conta: nome, email, palavra-passe (guardada cifrada), último acesso. Servem para entrares e para te escrevermos. Se entrares com a Apple ou com a Google, recebemos deles apenas um identificador e o email (com a Apple pode ser um endereço que reencaminha para o teu).
• Dados da família na Geenuga Casa, introduzidos por ti ou pelo teu assistente: casas guardadas (dados dos anúncios, fotos, notas, avaliações), pesquisas, lugares que frequentas com a respetiva morada, orçamento e rendimentos, datas de nascimento, quem vai viver contigo na casa (com o nome e, para os filhos, o ano de nascimento), informações sobre o trabalho úteis para o crédito à habitação, ofertas dos bancos e as respetivas fichas de informação (PIES), visitas, documentos assinalados, o anúncio «procuramos casa». Servem para te prestar o serviço que pedes: contas, comparações, tempos de carro, lembretes.
• Um bebé a caminho, se o indicares: é uma informação sobre a saúde, e só a tratamos com o teu consentimento explícito, que dás ao escrevê-la. Serve apenas para contar os quartos e não a damos a ninguém, a não ser ao teu assistente quando o ligas tu. Podes retirá-la quando quiseres em quem vai viver contigo na casa: assim retiras o consentimento.
• Assistentes ligados: que assistente ligaste e quando o usaste pela última vez. Dos tokens de acesso guardamos apenas uma impressão digital, nunca o token.
• Anúncio público: quem responde ao teu anúncio «procuramos casa» deixa-nos um contacto e uma mensagem, que chegam só a ti. Da página pública contamos as visitas sem cookies e sem dados pessoais.
• Visitas ao site: das páginas públicas (página inicial, guias, registo) contamos as visitas sem cookies e sem dados pessoais. Guardamos só quantas por dia, por página, proveniência (o site de onde chegas ou a etiqueta do link) e tipo de dispositivo. Para estimar quantas pessoas diferentes, misturamos o endereço IP e o navegador com uma chave aleatória que muda todos os dias e fica só em memória: nunca a guardamos e no dia seguinte já não se pode reconstruir. Quando tens sessão iniciada na tua conta, não te contamos.
• Dados técnicos: registos do servidor (endereço IP, hora, página pedida) para a segurança e para limitar abusos. Apagam-se sozinhos ao fim de 14 dias.

A base jurídica é o contrato contigo (o serviço que pedes), o nosso interesse legítimo em mantê-lo seguro e, para o bebé a caminho, o teu consentimento explícito. Não vendemos os teus dados, não fazemos publicidade e não traçamos o teu perfil.

Com quem os partilhamos

• Hetzner (Alemanha): o servidor onde funcionam a Geenuga e a base de dados.
• Amazon Web Services: o envio dos emails a partir dos Estados Unidos (Virgínia), com as garantias do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e das cláusulas contratuais-tipo; em Frankfurt, o correio recebido e a guarda das chaves e das cópias de segurança.
• Polar (Polar Software, Inc., Estados Unidos), só quando ativas um plano pago. Quem te vende o plano é a Polar, como revendedor (Merchant of Record): para a venda, trata o teu email, os dados de pagamento e o endereço de faturação como responsável autónomo, com a sua própria política de privacidade. Os dados podem ir para os Estados Unidos, o Canadá ou outros países fora da União Europeia, com as cláusulas contratuais-tipo. O pagamento passa pela Stripe, que a Polar usa: o cartão introduzes tu junto deles e não chega até nós. Nós damos à Polar o teu email e um código da família, e da Polar só recebemos o estado do pagamento e da subscrição.
• Apple e Google, só se escolheres entrar com eles: confirmam-nos quem és. Se usares as apps, a App Store e o Google Play tratam os dados das transferências e das atualizações com as suas próprias regras.
• Serviços de mapas para os tempos de carro e as coordenadas (OpenStreetMap com Nominatim, OSRM e, para o trânsito, o serviço que a família escolher entre TomTom, HERE, Mapbox e Google): recebem apenas coordenadas e moradas das casas e dos lugares, nunca o teu nome.
• Apple Maps (Apple) e OpenStreetMap, para desenhar os mapas do site: o teu navegador descarrega deles o mapa da zona que estás a ver, por isso veem o teu endereço IP e essa zona, nunca o teu nome nem os dados das casas. Usamos o Apple Maps enquanto se mantiver dentro dos limites gratuitos e, depois, o OpenStreetMap.
• O teu assistente (Anthropic para o Claude, OpenAI para o ChatGPT), só se fores tu a ligá-lo: recebe os dados da família de que precisa para te responder, com as regras da tua conta nesse serviço. Com o ChatGPT não passam fichas de informação dos bancos, documentos, contactos dos anunciantes nem moradas dos teus lugares.

Durante quanto tempo

Enquanto mantiveres a conta. Podes eliminá-la quando quiseres na conta, no site ou na app (como se faz): a conta desaparece logo e, se eras a última pessoa da família, também todos os dados da família. Se nos pedires por email, fazemo-lo nós no prazo de 30 dias. As cópias de segurança são substituídas automaticamente no prazo de mais 14 dias. Uma conta registada e nunca confirmada pode ser apagada ao fim de meia hora.

Idade

A Geenuga é para pessoas maiores de idade. Dos menores guardamos apenas o que os pais escrevem sobre os filhos que vão viver na casa: o nome e o ano de nascimento.

Cookies

Só os técnicos, necessários para manteres a sessão iniciada. Nenhum cookie de estatística ou de publicidade.

Os teus direitos

Podes pedir para ver, corrigir, descarregar ou apagar os teus dados e opor-te a um tratamento: escreve-nos. Os dados da família também podes descarregá-los a qualquer momento na conta. Podes apresentar reclamação ao Garante per la protezione dei dati personali (a autoridade italiana de proteção de dados).