Termos de utilização

Esta é uma tradução: prevalece a versão italiana.

O serviço

A Geenuga oferece ferramentas para organizar as grandes escolhas, usadas por ti e pelo teu assistente. A Geenuga Casa ajuda a procurar e avaliar uma casa para comprar ou arrendar. O serviço está numa fase inicial: pode mudar e ter interrupções.

O que não é

• Não é uma agência imobiliária nem faz mediação: não representa vendedores, não negoceia, não recebe comissões.
• Não é aconselhamento financeiro, jurídico ou técnico. Contas, estimativas e verificações são indicações para decidires melhor: para as escolhas importantes, fala com o banco, o notário ou um técnico.
• Não garante que um anúncio seja verdadeiro nem que uma casa esteja em ordem: as verificações anti-burla assinalam, não certificam.

Conta e família

És responsável pela tua conta e por quem convidas para a família. As pessoas da família veem os mesmos dados. Cada produto ativa-se à parte. Quando existe, a experiência grátis usa-se uma vez por família: a duração e os limites são os que estão escritos na conta no momento em que a ativas. A Geenuga pode abrir a pequenos grupos: nesse caso, quem se regista entra numa lista de espera e é admitido aos poucos.

Pagamentos e subscrições

• Os planos pagos compra-los à Polar (Polar Software, Inc.), que os revende como Merchant of Record: o vendedor é a Polar, e faturas, IVA, pagamentos, reembolsos e livre resolução passam pela Polar, com as suas condições para compradores. Os dados do cartão são tratados pela Polar (com a Stripe) e não chegam à Geenuga.
• A Geenuga decide o que inclui cada plano e gere o acesso: o produto ativa-se quando a Polar nos confirma o pagamento. Os preços, a duração e a renovação de cada plano são os mostrados antes do pagamento.
• Uma subscrição renova-se sozinha no fim de cada período até a cancelares. Podes cancelá-la quando quiseres na conta: fica ativa até ao fim do período já pago e depois não pagas mais nada.
• Uma compra com duração fixa paga-se uma vez e termina sozinha; se comprares outra, os meses somam-se.
• Quando um período termina, os teus dados ficam: o produto para e volta a funcionar assim que o reativares. Se eliminares a conta, as subscrições são canceladas logo.
• Direito de livre resolução: mantêm-se os direitos que a lei te dá como consumidor, incluindo os 14 dias a partir da compra para mudares de ideias. O serviço começa logo, a teu pedido. Os reembolsos e a livre resolução são geridos pela Polar, segundo a lei e as suas condições: podes pedi-los à Polar ou escrever-nos para supporto@geenuga.com, e nós ajudamos-te.

O teu assistente

Ao ligares o Claude, o ChatGPT ou outro assistente, permites-lhe ler e escrever os dados da tua família como teu assistente. O que faz nos sites de terceiros (portais, bancos) fá-lo com o teu navegador e em teu nome: usa-o respeitando as regras desses sites. Podes desligá-lo quando quiseres.

Utilização correta

Não uses a Geenuga para atividades ilegais, para recolher dados de outras pessoas ou para sobrecarregar o serviço. Há limites por família (casas, espaço, alterações por minuto) e podemos suspender uma conta que os contorne.

Responsabilidade

Fazemos o nosso melhor para que os dados estejam seguros e as contas certas, mas, nos limites da lei, não respondemos por danos indiretos nem por decisões tomadas com base no serviço. Os teus dados continuam a ser teus e podes descarregá-los na conta.

Contactos e lei aplicável

Para tudo: supporto@geenuga.com. Aplica-se a lei italiana; mantêm-se os direitos que a lei reconhece aos consumidores.