Gebruiksvoorwaarden

Dit is een vertaling: de Italiaanse versie is bindend.

De dienst

Geenuga biedt hulpmiddelen om grote keuzes te organiseren, die jij en je assistent gebruiken. Geenuga Casa helpt bij het zoeken en beoordelen van een huis om te kopen of te huren. De dienst staat nog in de beginfase: hij kan veranderen en onderbrekingen hebben.

Wat het niet is

• Het is geen makelaar en bemiddelt niet: het vertegenwoordigt geen verkopers, onderhandelt niet en ontvangt geen courtage.
• Het is geen financieel, juridisch of technisch advies. Berekeningen, schattingen en controles zijn aanwijzingen om beter te beslissen: overleg bij belangrijke keuzes met de bank, de notaris of een technicus.
• Het garandeert niet dat een advertentie echt is of dat een huis in orde is: de fraudecontroles signaleren, ze certificeren niet.

Account en gezin

Je bent verantwoordelijk voor je account en voor wie je uitnodigt in het gezin. De mensen in het gezin zien dezelfde gegevens. Elk product wordt apart geactiveerd. Als er een gratis proefperiode is, kan die één keer per gezin worden gebruikt: duur en limieten zijn die welke in het account staan op het moment dat je hem activeert. Geenuga kan in kleine groepen opengaan: in dat geval komt wie zich registreert op een wachtlijst en wordt stap voor stap toegelaten.

Betalingen en abonnementen

• Betaalde abonnementen koop je bij Polar (Polar Software, Inc.), dat ze doorverkoopt als Merchant of Record: de verkoper is Polar, en facturen, btw, betalingen, terugbetalingen en herroeping lopen via Polar, volgens de voorwaarden voor kopers van Polar. De kaartgegevens verwerkt Polar (met Stripe), ze komen niet bij Geenuga terecht.
• Geenuga bepaalt wat elk abonnement omvat en beheert de toegang: het product wordt geactiveerd zodra Polar ons de betaling bevestigt. Prijs, looptijd en verlenging van elk abonnement zijn die welke vóór de betaling worden getoond.
• Een abonnement wordt aan het einde van elke periode vanzelf verlengd, totdat je het opzegt. Je kunt het opzeggen wanneer je wilt via je account: het blijft actief tot het einde van de al betaalde periode en daarna betaal je niets meer.
• Een aankoop voor een vaste periode betaal je één keer en loopt vanzelf af; koop je er nog een, dan worden de maanden bij elkaar opgeteld.
• Als een periode afloopt, blijven je gegevens bewaard: het product stopt en start weer zodra je het opnieuw activeert. Als je je account verwijdert, worden de abonnementen meteen stopgezet.
• Herroepingsrecht: je houdt de rechten die de wet je als consument geeft, ook de 14 dagen na de aankoop om je te bedenken. De dienst begint op jouw verzoek meteen. Terugbetalingen en herroeping regelt Polar, volgens de wet en de eigen voorwaarden: je kunt je tot Polar wenden of ons mailen op supporto@geenuga.com, dan helpen wij je.

Je assistent

Door Claude, ChatGPT of een andere assistent te koppelen, geef je hem toestemming om de gegevens van je gezin te lezen en te schrijven als jouw assistent. Wat hij op sites van derden doet (portalen, banken), doet hij met jouw browser en namens jou: gebruik hem met respect voor de regels van die sites. Je kunt hem ontkoppelen wanneer je wilt.

Correct gebruik

Gebruik Geenuga niet voor illegale activiteiten, om gegevens van andere mensen te verzamelen of om de dienst te overbelasten. Er gelden limieten per gezin (huizen, opslagruimte, wijzigingen per minuut) en we kunnen een account opschorten dat ze omzeilt.

Aansprakelijkheid

We doen ons best om de gegevens veilig te houden en de berekeningen juist, maar binnen de grenzen van de wet zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade of voor beslissingen die op basis van de dienst zijn genomen. Je gegevens blijven van jou en je kunt ze downloaden via je account.

Contact en toepasselijk recht

Voor alles: supporto@geenuga.com. Het Italiaanse recht is van toepassing; de rechten die de wet aan consumenten geeft, blijven gelden.