Política de privacidad

Esto es una traducción: la que vale es la versión italiana.

Quién trata los datos

El responsable es Andrea Falzetti, que gestiona Geenuga. Para cualquier pregunta o solicitud sobre tus datos: supporto@geenuga.com.

Qué datos, y por qué

• Cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada cifrada), último acceso. Sirven para entrar y para escribirte. Si entras con Apple o con Google, de ellos solo recibimos un identificador y el email (con Apple puede ser una dirección que reenvía a la tuya).
• Datos de la familia en Geenuga Casa, que introduces tú o tu asistente: casas guardadas (datos de los anuncios, fotos, notas, puntuaciones), búsquedas, lugares que frecuentas con su dirección, presupuesto e ingresos, fechas de nacimiento, quién vivirá contigo en la casa (con el nombre y, para los hijos, el año de nacimiento), información sobre el trabajo útil para la hipoteca, ofertas de los bancos y sus fichas informativas (PIES), visitas, documentos marcados, el anuncio «buscamos casa». Sirven para darte el servicio que pides: cuentas, comparaciones, tiempos en coche, recordatorios.
• Un bebé en camino, si lo indicas: es una información sobre la salud, y solo la tratamos con tu consentimiento explícito, que das al escribirla. Sirve solo para contar los dormitorios y no se la damos a nadie, salvo a tu asistente cuando lo conectas tú. Puedes quitarla cuando quieras desde quién vivirá contigo en la casa: así retiras el consentimiento.
• Asistentes conectados: qué asistente has conectado y cuándo lo usaste por última vez. De los tokens de acceso solo guardamos una huella, nunca el token.
• Anuncio público: quien responde a tu anuncio «buscamos casa» nos deja un contacto y un mensaje, que solo te llegan a ti. De la página pública contamos las visitas sin cookies y sin datos personales.
• Visitas a la web: de las páginas públicas (inicio, guías, registro) contamos las visitas sin cookies y sin datos personales. Solo guardamos cuántas hay por día, por página, procedencia (la web desde la que llegas o la etiqueta del enlace) y tipo de dispositivo. Para estimar cuántas personas distintas, mezclamos dirección IP y navegador con una clave aleatoria que cambia cada día y solo está en memoria: no la guardamos nunca y al día siguiente ya no se puede reconstruir. Cuando has entrado en tu cuenta, no te contamos.
• Datos técnicos: registros del servidor (dirección IP, hora, página solicitada) para la seguridad y para limitar los abusos. Se borran solos a los 14 días.

La base jurídica es el contrato contigo (el servicio que pides), nuestro interés legítimo en mantenerlo seguro y, para el bebé en camino, tu consentimiento explícito. No vendemos tus datos, no hacemos publicidad y no elaboramos perfiles sobre ti.

Con quién los compartimos

• Hetzner (Alemania): el servidor donde funcionan Geenuga y la base de datos.
• Amazon Web Services: el envío de los correos desde Estados Unidos (Virginia), con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de las cláusulas contractuales tipo; en Fráncfort, el correo entrante y la custodia de las claves y de las copias de seguridad.
• Polar (Polar Software, Inc., Estados Unidos), solo cuando activas un plan de pago. Quien te vende el plan es Polar, como revendedor (Merchant of Record): para la venta trata tu email, los datos de pago y la dirección de facturación como responsable autónomo, con su propia política de privacidad. Los datos pueden ir a Estados Unidos, a Canadá o a otros países fuera de la Unión Europea, con las cláusulas contractuales tipo. El pago pasa por Stripe, que Polar utiliza: la tarjeta la introduces con ellos y a nosotros no nos llega. Nosotros damos a Polar tu email y un código de la familia, y de Polar solo recibimos el estado del pago y de la suscripción.
• Apple y Google, solo si eliges entrar con ellos: nos confirman quién eres. Si usas las apps, App Store y Google Play tratan los datos de las descargas y las actualizaciones con sus propias reglas.
• Servicios de mapas para los tiempos en coche y las coordenadas (OpenStreetMap con Nominatim, OSRM y, para el tráfico, el servicio que elige la familia entre TomTom, HERE, Mapbox y Google): solo reciben coordenadas y direcciones de las casas y de los lugares, nunca tu nombre.
• Apple Maps (Apple) y OpenStreetMap, para dibujar los mapas del sitio: tu navegador descarga de ellos el mapa de la zona que miras, así que ven tu dirección IP y esa zona, nunca tu nombre ni los datos de las casas. Usamos Apple Maps mientras se mantenga dentro de sus límites gratuitos y, después, OpenStreetMap.
• Tu asistente (Anthropic para Claude, OpenAI para ChatGPT), solo si lo conectas tú: recibe los datos de la familia que necesita para responderte, con las reglas de tu cuenta en sus servicios. Con ChatGPT no se transmiten fichas informativas de los bancos, documentos, contactos de los anunciantes ni direcciones de tus lugares.

Durante cuánto tiempo

Mientras mantengas la cuenta. Puedes eliminarla cuando quieras desde la cuenta, en la web o en la app (cómo se hace): la cuenta desaparece enseguida y, si eras la última persona de la familia, también todos los datos de la familia. Si nos lo pides por correo, lo hacemos nosotros en un plazo de 30 días. Las copias de seguridad se sobrescriben solas en otros 14 días. Una cuenta registrada y nunca confirmada se puede borrar pasada media hora.

Edad

Geenuga es para personas mayores de edad. De los menores solo guardamos lo que los padres escriben sobre los hijos que vivirán en la casa: el nombre y el año de nacimiento.

Cookies

Solo las técnicas que hacen falta para mantener la sesión iniciada. Ninguna cookie de estadísticas ni de publicidad.

Tus derechos

Puedes pedir ver, corregir, descargar o borrar tus datos y oponerte a un tratamiento: escríbenos. Los datos de la familia también puedes descargarlos en cualquier momento desde la cuenta. Puedes dirigirte al Garante per la protezione dei dati personali (la autoridad italiana de protección de datos).